FAQ

À propos de nos produits
Quels sont les avantages du lin ?
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En plus d'être exceptionnellement doux, les longues fibres naturelles du lin aident à réguler la température de votre corps pendant que vous dormez grâce à sa respirabilité et à sa grande capacité d'absorption de l'humidité. Il est également parfaitement pondéré, ce qui vous aide à vous plonger dans un merveilleux sommeil profond.

Le lin est parfait pour toutes les saisons : frais en été et chaud en hiver. Une autre grande qualité de la literie en lin est qu'elle devient de plus en plus douce à l'usage. La production de lin est très durable car chaque partie de la plante de lin peut être utilisée. C'est une culture de rotation, cultivée naturellement en petites quantités. Rendez-vous sur notre Journal pour en savoir plus sur le magnifique tissu qu'est le lin, ainsi que des informations sur la façon d'entretenir votre literie en lin.

Où sont fabriquées les parures de lit 100 % lin et les parures de lit en mélange de lin de Piglet in Bed ?
+

Tout notre linge de lit 100 % lin et notre linge de lit en mélange de lin sont fabriqués par notre partenaire au Portugal. Leur usine textile familiale est située dans une charmante ville historique, entourée de collines, de vignobles et d'une verdure luxuriante. Avec un siècle d'expertise, l'usine est passée de deux métiers à tisser d'occasion à une entreprise florissante avec 70 métiers à tisser en activité aujourd'hui. Le lin que nous utilisons dans toutes nos collections de lin provient d'Europe et est certifié OEKO-Tex Standard 100. Rendez-vous sur notre Journal pour en savoir plus sur le lin - l'un des tissus les plus durables du marché - ainsi que des informations sur l'entretien de votre linge de lit en lin

Quelle est la composition de la parure de lit en mélange de lin de Piglet in Bed ?
+

Composée à 55 % de lin européen et à 45 % de coton longues fibres, notre parure de lit en mélange de lin allie l'aspect décontracté du lin à la douceur du coton.

Où est fabriqué le coton de Piglet in Bed ?
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Tout le coton de notre linge de lit et de nos serviettes de bain est acheté en partenariat avec la Better Cotton Initiative, la principale initiative mondiale en matière de développement durable pour le coton. Le coton est ensuite tissé et cousu au Portugal et en Chine, dans des usines certifiées OEKO-Tex Standard 100. Rendez-vous sur notre Journal pour tout savoir sur nos collections de linge de lit en coton et de serviettes de bain, de l'approvisionnement aux instructions d'entretien.

Où les serviettes de Piglet in Bed sont-elles fabriquées ?
+

Toutes nos serviettes en coton sont fabriquées au Portugal, dans une usine accréditée OEKO-Tex Standard 100 et ayant obtenu une note A, la plus élevée, du BSCI (Business Social Compliance Initiative). Tout le coton de nos serviettes est fourni en partenariat avec la Better Cotton Initiative. Better Cotton est le plus grand programme de durabilité du coton au monde, dont l'objectif est d'aider les communautés productrices de coton à prospérer tout en protégeant et en restaurant l'environnement. Rendez-vous sur notre Journal pour trouver tous les détails importants sur notre collection de serviettes, de l'information sur l'approvisionnement aux instructions d'entretien.

D'où provient la laine mérinos de Piglet in Bed ?
+

La laine mérinos de nos inserts de literie (couettes, oreillers et surmatelas) provient d'Italie et est certifiée comme étant d'origine humaine, provenant de troupeaux élevés en plein air et non d'élevage. La literie est ensuite produite par une entreprise familiale en Roumanie. Découvrez les avantages de dormir dans de la laine mérinos ainsi que tout ce que vous devez savoir sur l'entretien de votre literie en laine mérinos dans notre Journal. Alternativement, vous pouvez entendre notre fondatrice Jessica Hanley parler de notre collection dans cette vidéo informative !

Dois-je choisir des draps en lin, en mélange de lin ou en coton ?
+

Le choix entre les trois tissus relève vraiment des préférences personnelles, mais si vous avez besoin d'aide pour vous décider, rendez-vous sur notre Journal et jetez un œil à notre Guide d'achat de linge de lit pour découvrir le tissu de linge de lit qui vous convient le mieux.

Comment entretenir mon linge de maison ?
+

Il existe une idée fausse selon laquelle le lin est un tissu difficile à entretenir, mais il est en fait très durable et nécessite peu d'entretien.

Le lin est un tissu naturel qui devient plus doux et plus absorbant avec l'usage (c'est pourquoi nous en sommes de si grands adeptes) et est très facile à entretenir. Voici quelques conseils pour vous aider à faire durer vos articles en lin.

Lavage :
Le lin peut être lavé en machine ou à la main. Cependant, le nettoyage à sec n'est pas recommandé.

Lavez sur un cycle délicat à chaud. Un lavage à 40 degrés est parfait pour éliminer la saleté et les huiles corporelles naturelles, dissoudre le détergent à lessive tout en étant écologique.

Un rinçage supplémentaire garantira l'élimination de tout résidu de poudre, car cela peut détériorer les fibres de lin, affectant leur longévité.

Utilisez un détergent doux et évitez l'adoucissant. Le lin s'adoucit considérablement avec le temps, il n'est donc pas nécessaire d'ajouter d'adoucissant.

Séchage :
Le séchage à l'air libre est préférable, mais il peut laisser votre literie un peu rigide au début. Pour y remédier, nous recommandons une combinaison de séchage à l'air libre et en machine. Mettez votre literie dans le sèche-linge pendant 10 minutes pour l'adoucir, puis suspendez-la sur la corde à linge ou étalez-la à plat pendant qu'elle est encore humide pour permettre à la gravité d'éliminer les plis.

Veuillez noter que le lin sèche plus vite que le coton, ajustez donc les temps de séchage en machine en conséquence pour éviter de le brûler.

Repassage :
Chez Piglet, nous aimons la texture élégante et sans effort du lin naturel, cependant, il peut être repassé lorsqu'il est humide avec un fer moyennement chaud, ou à la vapeur.

Enlèvement des taches :
Nous vous conseillons vivement d'essayer de traiter les taches dès que possible en saupoudrant de bicarbonate de soude et en ajoutant quelques gouttes de vinaigre, puis en tamponnant (sans frotter). Le blanchiment n'est pas recommandé car il décompose les fibres du tissu.

Puis-je voir les tissus avant d'acheter ?
+

Nous comprenons qu'il est parfois nécessaire de voir et de toucher le produit avant de prendre une décision, surtout lorsqu'il s'agit de votre literie. Vous pouvez commander jusqu'à cinq échantillons de tissus gratuits. Il vous suffit de cliquer sur une couleur, puis sur « commander un échantillon de tissu ».

Quelles sont les différentes tailles des articles de nuit pour femmes ?
+
Taille XS Taille S Taille M Taille L Taille XL Taille XXL
Tailles UK 6 8 10 12 14 16
CM PO CM PO CM PO CM PO CM PO CM PO
Haut de pyjama à manches longues
Poitrine 105 41.5 109 43 114 45 119 47 125 49 131 51.5
Longueur de manche 57.5 22.5 58 22.5 59 23 60 23.5 61 24 62 24.5
Haut de pyjama à manches courtes
Poitrine 107 42 111 44 116 45.5 121 47.5 127 50 133 52
Longueur de manche 17.5 7 18 7 18.5 7.5 19 7.5 19.5 7.5 20 8
Pantalon
Entrejambe 75 29.5 75 29.5 75 29.5 75 29.5 75 29.5 75 29.5
Tour de taille (au repos) 68 27 72 28 77 30 82 32 88 35 94 37
Tour de taille (étiré) 93 36.5 97 38 102 40 107 42 113 44.5 119 47
Hanches 109 43 113 44 118 46 123 48 129 51 135 53
Short
Entrejambe 7.5 3 7.5 3 7.5 3 7.5 3 7.5 3 7.5 3
Tour de taille (au repos) 68 27 72 28 77 30 82 32 88 35 94 37
Tour de taille (étiré) 93 36.6 97 38 102 40 107 42 113 44.5 119 47
Hanches 105 41.5 109 43 114 44.5 119 47 125 49 131 51.5

 

Quelles sont les différentes tailles des produits de vêtements de nuit pour hommes ?
+
Très Petit Petit Moyen Grand Très Grand
CM PO CM PO CM PO CM PO CM PO
Haut de pyjama
Poitrine 102 40 112 44 117 46 122 48 124 49
Manche 43 18 46 18 46 18 48 19.5 48 19
Pantalon
Entrejambe 74 29 79 31 81 32 84 33 84 33
Largeur de jambe 66 26 69 27 74 29 76 30 81 32
Taille élastique (non étirée) 66 26 71 28 74 30 80 31 84 33
Taille élastique (étirée)
104 41 110 43 114 45 118 46 122 48
Quelles sont les différentes dimensions/tailles de la literie ?
+
Centimeters Inches
Taies d'oreiller
Standard

75 x 50 cm

29.5 x 19.5 in
Super King

90 x 50 cm

35.4 x 19.5 in
Carré

65 x 65 cm

25.6 x 25.6 in
Lit simple
Housse de couette

140 x 200 cm

55 x 79 in
Drap plat

173 x 254 cm

68 x 100 in
Drap-housse

90 x 190 x 30 cm

35.5 x 75 x 12 in
Lit double
Housse de couette

200 x 200 cm

79 x 79 in
Drap plat

216 x 254 cm

85 x 100 in
Drap-housse

140 x 190 x 36 cm

55 x 75 x 14 in
Lit King Size
Housse de couette

225 x 220 cm

88.5 x 86.5 in
Drap plat

249 x 254 cm

98 x 100 in
Drap-housse

150 x 200 x 36 cm

59 x 79 x 14 in
Très grand lit
Housse de couette

260 x 220 cm

102.5 x 86.5 in
Drap plat

284 x 254 cm

112 x 105 in
Drap-housse

180 x 200 x 36 cm

71 x 79 x 14 in
Très grand lit
Housse de couette

283 x 233 cm

111 x 92 in
Drap plat

320 x 279 cm

126 x 110 in
Drap-housse

200 x 200 x 36 cm

79 x 79 x 14 in
Valence
Hauteur de la jupe

38 cm

15 in
Quelles sont les différentes dimensions/tailles des oreillers ?
+
LONGUEUR LARGEUR
Standard 75 cm 50 cm
Super King 90 cm

50 cm

Carré 67cm

67cm

Quelles sont les différentes tailles des peignoirs ?
+
S/M L/XL
CM PO CM PO
Robe de chambre
Longueur 108 42.5 110 43
Largeur d'épaule 53 21 55 21.5
Poitrine 120 48 126 50
Peignoir éponge
Longueur 113 44 114 45
Largeur d'épaule 52 20 54 21
Poitrine 115 45 120 47
Robes en lin
Longueur 108 42.5 110 43
Largeur d'épaule 53 21 56 22
Poitrine 120 47 129 51
Qu'est-ce qu'un « configurateur de lots » ?
+

Nous pensons que les meilleures maisons ne sont pas parfaites, elles sont personnelles. Nos « Bundle Builders » sont conçus dans cet esprit, et notre configurateur de parures en lin et notre configurateur de parures en coton vous permettent de mélanger et d'associer des housses de couette, des taies d'oreiller, des draps et d'autres accessoires de literie pour créer un look entièrement unique pour vous et votre intérieur.

Mes vêtements de nuit peuvent-ils être monogrammés ?
+

Oui, c'est possible ! Personnalisez vos vêtements de nuit en y ajoutant vos propres initiales ou celles d'un proche pour un cadeau des plus attentionnés. Vous pouvez ajouter cette option en sélectionnant « ajouter la personnalisation » sous le pyjama choisi. Faites votre choix parmi six couleurs de fil et jusqu'à trois lettres. Actuellement, ce service n'est disponible que sur nos pyjamas pour homme et pour femme, ainsi que sur nos chemises de nuit. Les initiales seront brodées au-dessus de la poche poitrine.

Puis-je acheter en gros ?
+

Si vous êtes un grossiste intéressé par l'achat de produits Piglet in Bed, nous serions ravis de vous entendre ! Veuillez contacter team@pigletinbed.com pour plus d'informations sur la création d'un compte sur notre site web de vente en gros.

À propos des produits Wallow
Les produits Wallow sont-ils testés sur les animaux ?
+

Non – aucun de nos produits ou de nos ingrédients bruts n’est testé sur des animaux.

Les produits Wallow ont-ils une date de péremption ?
+

Oui, vous verrez un petit symbole de pot sur chaque étiquette avec un numéro à l'intérieur (par exemple, 12M ou 9M). Cela indique le nombre de mois pendant lesquels le produit sera à son meilleur après ouverture.

Les produits Wallow peuvent-ils être utilisés sans danger pendant la grossesse ?
+

Nos produits contiennent des ingrédients naturels et des huiles essentielles. La peau de chacun peut réagir différemment, surtout pendant la grossesse, nous vous recommandons donc toujours de consulter un dermatologue si vous avez des inquiétudes.

Que dois-je faire si j'ai une réaction à un produit Wallow ?
+

Veuillez cesser immédiatement d'utiliser le produit. Vous pouvez le retourner au lieu d'achat ou nous contacter directement à l'adresse team@pigletinbed.com ou en cliquant ici.

Les produits Wallow contiennent-ils des parabènes ?
+

Non – tous nos produits sont sans parabènes.

Les ingrédients sont-ils naturels?
+

Oui, nos produits sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels. Les seules exceptions sont :

L'acide déhydroacétique et le phénoxyéthanol (utilisés comme conservateurs dans les crèmes pour le corps)

L'alcool benzylique (utilisé comme conservateur dans les gels lavants pour les mains et le corps)


D'où proviennent les ingrédients de Wallow ?
+

Nous sélectionnons nos ingrédients et matières premières au Royaume-Uni et dans le reste du monde avec le plus grand soin et de manière responsable, privilégiant la qualité au prix, et un grand nombre d'entre eux sont biologiques. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance pour garantir la qualité et la traçabilité de tous nos produits.

Puis-je recycler l'emballage ?
+

Les emballages Wallow sont conçus pour avoir le plus faible impact environnemental possible.

- Bouteilles en verre et en aluminium : recyclables via votre bac de recyclage standard en bordure de rue.


- Sachets de recharge : largement recyclables dans la plupart des points de collecte de plastiques souples des supermarchés à travers le Royaume-Uni, ou dans nos magasins. Pour recycler votre sachet, retirez simplement le bec verseur – il est ensuite prêt à être recyclé.


- Pompes en plastique : celles-ci sont fabriquées à partir de plastiques mixtes et ne sont donc pas recyclables. Nous vous encourageons à réutiliser vos lavages et crèmes en conservant les bouteilles et en achetant nos sachets de recharge pratiques.

Comment tirer le meilleur parti de ma bougie Wallow ?
+

Nos bougies sont fabriquées à partir d'un mélange de cire de soja à combustion propre et ont une durée de combustion totale d'environ 50 heures.

Pour en profiter au maximum :

- Lors de la première utilisation, laissez la bougie brûler pendant 4 à 5 heures ou jusqu'à ce que toute la surface ait fondu jusqu'aux bords. Cela permet d'éviter la formation de cratères et assure une combustion uniforme.


- Coupez la mèche à environ 5 mm avant chaque utilisation pour éviter la fumée et les flammes irrégulières.


- Allumez toujours votre bougie sur une surface résistante à la chaleur et ne la laissez jamais sans surveillance.

Mon huile corporelle semble un peu trouble – est-ce normal ?
+

Oui, cela peut se produire lorsque l'huile a été conservée dans des conditions plus fraîches. Les ingrédients naturels peuvent donner à l'huile un aspect trouble, mais cela disparaîtra une fois qu'elle aura retrouvé la température ambiante.

Contact
Comment puis-je vous contacter par e-mail ?
+

N'hésitez pas à nous écrire à tout moment à team@pigletinbed.com – nous sommes toujours ravis de répondre à toutes vos questions.

Comment vous trouver sur les réseaux sociaux ?
+

Nous adorons voir vos photos de nos produits dans votre intérieur ! Nos plateformes de réseaux sociaux sont également un excellent moyen de trouver l'inspiration et de voir comment d'autres personnes ont stylisé leurs achats Piglet in Bed. Veuillez nous taguer et nous suivre sur les plateformes suivantes avec le nom d'utilisateur @pigletinbed sur :

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À propos de nos expéditions, retours et échanges
Quelles sont vos méthodes d'expédition et combien de temps faut-il pour que je reçoive ma commande ?
+

Toutes les commandes au Royaume-Uni de plus de 85 £ sont expédiées GRATUITEMENT via DPD.

Toutes les commandes internationales sont expédiées via DHL.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Expédition et livraison.

Parlez-moi un peu de votre emballage.
+

Nous savons que la réduction des déchets plastiques est aussi importante pour vous que pour nous. C'est pourquoi nous utilisons des matériaux recyclables dans tous nos emballages, dans la mesure du possible.

Si vous souhaitez plus de détails à ce sujet, contactez-nous à team@pigletinbed.com

Comment retourner un article ?
+

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Retours et Échanges.

Puis-je retourner mon produit Wallow ?
+

Les produits non ouverts et non utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours. Si le produit a été utilisé (par exemple, s'il a déjà été distribué via la pompe), nous ne sommes pas en mesure d'accepter un retour. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez retourner un produit pour une autre raison, veuillez nous contacter à l'adresse team@pigletinbed.com et nous serons ravis de vous aider.

Veuillez consulter notre politique de retour complète ici.

J'ai reçu un produit Wallow en cadeau. Puis-je le retourner sans reçu ?
+

Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse team@pigletinbed.com avec les détails et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Quels sont vos frais d'expédition ?
+

Pour un aperçu complet de nos tarifs d'expédition, veuillez consulter notre page Expédition et livraison.

Commandes et réductions
Que dois-je faire si je souhaite annuler ou modifier ma commande ?
+

Pas de problème ! Contactez-nous simplement à l'adresse team@pigletinbed.com et nous nous occuperons de ce dont vous avez besoin.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
+

Vous pouvez payer en toute sécurité et sans problème via l'une des options suivantes :

Visa, MasterCard, American Express et PayPal

Zip est également disponible à la caisse - cela vous permet d'étaler le coût de votre achat sur 4 paiements sans intérêt. Cliquez ici pour en savoir plus sur Zip.

J'ai un problème avec ma commande
+

Pour tout article défectueux, manquant ou erroné, contactez-nous à l'adresse team@pigletinbed.com.

Vendez-vous des cartes cadeaux ?
+

Oui, bien sûr ! Quelle excellente idée de cadeau.

Vous les trouverez ici.

Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser de code de réduction lors de l'achat de ce produit.

Quand vais-je recevoir ma remise pour commande renouvelée ?
+

Votre code de réduction est inscrit sur notre petit mot de remerciement inclus dans votre colis.

Contactez-nous à l'adresse team@pigletinbed.com si vous rencontrez des problèmes.

CGV : -25 % sur la vente du printemps
+

Cette promotion de 25 % de réduction est valable jusqu'au 4 mai 2026 minuit. Cette offre ne peut être utilisée en conjonction avec des articles d'archives ou soldés, des achats de cartes-cadeaux, ou tout autre code de réduction, y compris les avantages Piglet Perks. Veuillez noter que les ensembles sont déjà tarifés à 25 % de réduction de leur prix de vente conseillé, donc aucune réduction supplémentaire ne sera appliquée à ces articles. Jusqu'à épuisement des stocks. Le promoteur se réserve le droit de modifier ou de retirer la promotion à tout moment.

Avantages pour les Porcelets
Que sont les avantages Porcelet ?
+

C'est notre façon de vous montrer notre appréciation. Vous gagnerez des points pour des activités sur notre site, comme les parrainages et les achats. Vous pourrez les utiliser pour obtenir des réductions sur vos achats. Ainsi, plus vous en accumulerez, plus vous économiserez.

Qui peut s'inscrire ?
+

Toute personne titulaire d'un compte est automatiquement inscrite. Vous pouvez créer un compte chez nous ici.

Comment gagner des points ?
+

Vous pouvez gagner des points en effectuant toutes sortes d'activités et d'achats. Pour découvrir toutes les façons de gagner des points, cliquez sur l'onglet Gagner des points dans le menu.

Comment consulter mon solde de points ?
+

Le solde de vos points est affiché sur chaque page dans la barre supérieure.

Comment puis-je échanger mes points ?
+

Sélectionnez l'onglet Échanger des points. Vous verrez ici toutes les récompenses que nous offrons. Si vous avez suffisamment de points, vous pouvez les échanger contre une récompense.

Y a-t-il une limite au nombre de points que je peux gagner ?
+

Non. Il n'y a pas de limites !

Que signifient les statuts « approuvé », « en attente » et « annulé » ?
+

Approuvé : Ces points peuvent être échangés immédiatement contre des récompenses.

En attente : Ces points doivent être vérifiés avant de pouvoir être échangés. Cela s'applique généralement aux achats et aux parrainages.

Annulé : Ces points ne seront pas ajoutés à votre compte. Par exemple, cela se produira si vous annulez un achat (les points passeront de "en attente" à "annulé").

Pourquoi le solde de mon compte a-t-il diminué ?
+

Vous, ou une personne que vous avez parrainée, avez annulé ou retourné un achat.

J'ai effectué une activité mais je n'ai pas reçu de points !
+

Il faut parfois attendre quelques minutes avant que nous puissions traiter votre activité et vous attribuer vos points.

Puis-je utiliser mes points au moment de payer ?
+

Non, pas directement. Veuillez échanger vos points contre un bon qui pourra ensuite être appliqué lors du paiement.

Comment puis-je quitter le programme ?
+

Si vous ne souhaitez plus gagner de points, veuillez nous contacter et demander à être désinscrit. Nous vous désinscrirons et vous perdrez tous les points que vous avez accumulés.

Que se passe-t-il si je souhaite réintégrer le programme ?
+

Il vous suffit de nous contacter et nous vous réinscrirons. Cependant, votre total de points repartira de zéro.

Comment puis-je signaler un problème ou laisser un commentaire ?
+

Veuillez utiliser nos coordonnées habituelles team@pigletinbed.com.

Une erreur est survenue, veuillez nous contacter !

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