Avantages pour les Porcelets

Qu'est-ce que c'est ?

C'est notre façon de montrer notre reconnaissance. Vous gagnez des points pour les activités sur notre site, comme les parrainages et les achats. Vous pouvez les utiliser pour obtenir des réductions sur vos achats, donc plus vous en cumulez, plus vous économisez.

Qui peut adhérer ?

Toute personne ayant un compte est automatiquement inscrite.

Comment gagner des points ?

Vous pouvez gagner des points pour toutes sortes d'activités, y compris en parrainant des amis et en effectuant des achats. Pour voir toutes les façons de gagner des points, cliquez sur l'onglet Gagner des points dans le menu.

Comment consulter mon solde de points ?

Votre solde de points se trouve sur chaque page, dans la barre supérieure.

Comment échanger mes points ?

Sélectionnez l'onglet intitulé Échanger des points. Vous y verrez toutes les récompenses que nous offrons. Si vous avez suffisamment de points, vous pouvez les échanger contre une récompense.

Y a-t-il une limite au nombre de points que je peux gagner ?

Non. Allez-y et gagnez-en autant que vous le pouvez !

Que signifient les statuts « approuvé », « en attente » et « annulé » ?

• Approuvé : Ces points peuvent être échangés immédiatement contre des récompenses.
• En attente : Ces points doivent être vérifiés avant que vous ne puissiez les échanger. Cela s'applique généralement aux achats et aux parrainages.
• Annulé : Ces points ne seront pas ajoutés à votre compte. Par exemple, cela se produira si vous annulez un achat (les points passeront de « en attente » à « annulé »).

Que se passe-t-il si un ami que je parraine annule ou retourne sa commande ?

Vos points en attente seront annulés et supprimés de votre compte.

Pourquoi mon solde de compte a-t-il diminué ?

Vous, ou quelqu'un que vous avez parrainé, avez annulé ou retourné un achat.

J'ai effectué une activité mais je n'ai pas gagné de points !

Il peut parfois nous falloir quelques minutes pour traiter votre activité et vous attribuer vos points.

Puis-je utiliser mes points au moment du paiement ?

Pas directement - veuillez échanger vos points contre un bon qui pourra ensuite être appliqué lors du paiement.

Comment quitter le programme ?

Si vous ne souhaitez plus gagner de points, veuillez nous contacter et demander à être désinscrit. Nous vous désinscrirons et vous perdrez tous les points que vous avez accumulés.

Que se passe-t-il si je quitte et que je décide de me joindre à nouveau ?

Contactez-nous simplement et nous vous réinscrirons. Cependant, votre total de points repartira de zéro.

Où puis-je signaler un problème ou donner mon avis ?

Veuillez utiliser nos coordonnées de contact habituelles.